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        东港供水服务中心挑灯夜战保供水

        稿件来源:   发布时间:2021-07-09 15:52:29   浏览次数:

        7月5日下午15:30左右东港客服接到辖区内鼎新小区报修电话,反映鼎新小区总表分水器漏水,鼎新小区正在进行一户一表改造施工,因鼎新小区原总表分水器年限已久、锈蚀严重,施工方在更换水表过程中导致总表分水器锈点破损漏水。接到报修电话后东港供水服务中心抢修人员迅速到达现场进行勘察。

        东港分公司抢修队、东港客服维修人员共同勘察现场发现,一是因该水表总表分水器年限已久,锈蚀严重无法维修;二是由于时间临近下午用水高峰期,该区域地处安泰水晶城、水晶花园等居民居住密集区,如对该居住区进行关阀抢修的话,将会严重影响附近6000多户居民正常的用水。为保障居民用水,将停水范围影响最小,现场共同研究维修方案:一是暂时用堵漏器控制漏点,二利用深夜避开用水高峰期进行更换分水器;三是同时启动应急预案,抢修期间为鼎新小区居民义务送水。

        同时开展带水作业进行堵漏抢修,经过客服维修人员、抢修队队员共同努力下,于当晚21:00左右完成对漏点维修。备料、组装分水器、下达停水通知等抢修前期准备工作有序进行,在23:30关闭总闸阀停水启动更换分水器。6日凌晨,几米深的水表井里忙碌的身影成了冷清的街上别样的风景,抢修队员连续奋战5个多小时的奋力抢修,于凌晨5时总表分水器更换完毕并通水,在场所有的抢修人员一颗悬着的心也终于落地。维修人员可能早已忘记困难和疲惫,忘掉了白天与黑夜,但他们却始终铭记着“服务无界限”的服务理念。(通讯员:曾晓庆)


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